A maioria dos artigos e livros sobre inovação concentra-se nas histórias de sucesso dos líderes de mercado. Isto é lógico, uma vez que todos somos atraídos por saber o que aconteceu à Nokia ou à Kodak, como Tesla entrou no mercado, ou como a Procter & Gamble organizou o seu sistema de Inovação Aberta. Mas estes flashes deslumbram-nos e impedem-nos de ver o que está para além: quando vamos ao supermercado encontramos muitas marcas de biscoitos, e embora haja apenas um líder, há alguns que são lucrativos. É portanto necessário olhar para as estratégias seguidas pelo segundo, terceiro ou quinto em cada sector.
Um dos objectivos de qualquer empresa é durar no tempo e a inovação é uma ferramenta chave para o conseguir. Por outras palavras, o objectivo é “resistir” e não necessariamente ser “o líder”, porque afinal de contas, há medalhas olímpicas para três, mas todos os outros competem. Para alguns atletas que vêm em segundo ou terceiro lugar é um desastre, mas para outros que vêm em oitavo lugar é um prémio fantástico.
Numa empresa industrial, no seu modo habitual de funcionamento, o orçamento para a inovação sairá da margem bruta: quanto mais margem bruta, mais dinheiro poderá estar disponível para I&D, e se a margem bruta for pequena, então será necessário financiamento externo. Mas se a nossa empresa for, por exemplo, a quinta no sector, a margem bruta dos líderes do mercado será provavelmente duas ou três vezes superior à nossa margem bruta. Assim, é provável que os líderes tenham duas ou três vezes mais dinheiro para I&D e isso poderá significar que ficarão mais atrasados no futuro.
No final, a questão será se os nossos produtos podem competir no mercado, mesmo que o líder tenha muito mais dinheiro para inovar do que a nossa empresa, e se o nosso novo produto irá proporcionar uma margem de lucro suficiente apesar de ter menos dinheiro disponível para inovação.
Factores chave na estratégia de inovação
À questão de saber quanto esforço de inovação devemos investir, parece certamente que gastar muito pouco não é a resposta. Mas a boa notícia (ou má notícia, dependendo da forma como se olha para ela) é que a inovação é complexa, e não impulsionada pela força bruta: trata-se de gastar melhor, não de gastar mais. Alguns factores chave são:
- Dar prioridade à carteira de projetos de I&D: em que projetos nos concentramos, quais são as actividades centrais, quais são adjacentes, quais são transformacionais, e qual o orçamento que atribuímos? Uma boa regra geral é colocar a maior parte do orçamento em actividades do núcleo do negócio actual, e uma parte menor em actividades adjacentes, mas sem esquecer também que precisamos de uma estratégia para actividades transformacionais.
- Desenvolver o poder da colaboração: com fornecedores, mas também com concorrentes e para além das fronteiras da indústria: quanto da carteira de projetos faremos internamente, quanto faremos em colaboração, quanto faremos através de parcerias, se inovamos com os clientes, como trabalhamos em colaboração, se o podemos fazer melhor?
- Avaliar se o empreendedorismo empresarial é necessário e estudar a capacidade real de impacto do modelo de negócio da empresa, para além das tendências e modas.
- Estabelecer processos e estruturas destinadas a inovar com qualidade e agilidade, adaptadas à realidade da nossa empresa.
- Não gastar dinheiro ou esforço em vão: eficácia e eficiência na gestão de I&D, uma estratégia que é implementada e revista, sendo exigente na selecção de projetos, na selecção e gestão de parceiros, e no acompanhamento de projetos; matar alguns projetos a tempo, analisar processos de trabalho internos, rapidez no desenvolvimento…
- E, claro, estabelecer uma cultura de inovação: 15% a 20% do tempo do CEO dedicado à inovação, monitorização da inovação no Comité de Gestão, e uma estratégia de inovação afinada e alinhada que é o resultado de uma boa reflexão.
Então o importante é como inovamos: somos eficientes e eficazes na nossa inovação e processos, sabemos o que fazer para manter a nossa empresa competitiva no futuro, como organizamos a nossa I&D, estamos a inovar nos serviços, estamos a trabalhar em novos modelos de negócio, estamos a fazer transformação digital ou, melhor dizendo, apenas digitalização?
Certamente o líder de mercado tem o dinheiro e a obrigação de investir em cada tecnologia chave, mas muitos dos seus concorrentes não podem investir em tantas linhas. Mas também há algo de mágico: o líder de mercado é provavelmente mais ineficiente porque tem de lidar com mais frentes, tem menos probabilidades de fazer boas parcerias, tem mais riscos quando se engana, e é por vezes mais lento e mais conservador.
Na Zabala Innovation trabalhamos consigo para assegurar que a sua empresa tenha uma estratégia de inovação real, feita à sua medida, que funcione e produza resultados. Porque uma empresa com uma boa estratégia de inovação, bem aplicada e com gestores de topo envolvidos na inovação, se acompanhada da quantidade certa de esforço e talento, terá os elementos-chave para ter sucesso e continuar a competir nos próximos 5 ou 10 anos. E aquele que competir por vitórias.
